Um sistema conversacional inteligente que responde seus clientes em 4 canais simultaneamente — 24 horas por dia, 7 dias por semana — enquanto filtra quem realmente merece atenção do seu time.
Quando o volume de mensagens cresce, o atendimento vira gargalo. Leads quentes esperam enquanto sua equipe responde dúvidas repetitivas. Oportunidades reais se perdem no meio do ruído.
O problema não é falta de demanda. É falta de triagem inteligente.
Horas do dia gastas respondendo perguntas genéricas que poderiam ser resolvidas automaticamente.
Mensagens que chegam fora do horário comercial ficam sem retorno. Quando chega a resposta, o interesse já esfriou.
Todos os contatos recebem o mesmo tratamento. Sem critério de qualificação, o time comercial perde tempo com leads frios.
TikTok, Instagram, Facebook, WhatsApp — cada plataforma com mensagens isoladas, sem visão unificada.
O agente é treinado com as informações do seu serviço, entende o contexto das perguntas, responde de forma natural e identifica quem está pronto para avançar — encaminhando apenas leads qualificados para o seu time. A mesma inteligência opera em todos os canais, independente da plataforma de origem.
TikTok, Instagram, Facebook ou WhatsApp — o agente recebe e processa a mensagem automaticamente, independente do canal de origem.
O agente entende a pergunta, consulta a base de conhecimento do seu negócio e responde de forma natural — sem parecer robô, sem respostas genéricas.
Com base nas respostas e no perfil da conversa, o agente classifica o lead: quente, morno ou frio. Critérios definidos junto com você.
Quando o lead está pronto, o agente faz o handoff — encaminha para o atendimento humano com todo o contexto da conversa, sem o cliente precisar repetir nada.
Duas camadas técnicas trabalhando juntas para cobrir todos os canais com a mesma lógica de atendimento e qualificação.
Via ManyChat + Cloud API oficial Meta. Respostas automáticas com contexto e qualificação.
Via ManyChat. DMs e comentários atendidos automaticamente com a mesma base de conhecimento.
Via ManyChat. Messenger e comentários integrados ao mesmo fluxo de qualificação.
Via integração customizada com TikTok Business API + n8n. Automação nativa de DMs sem depender de ferramentas com restrição regional.
Por que duas camadas? Ferramentas como ManyChat ainda não operam com TikTok na União Europeia por restrições regulatórias (GDPR). Em vez de esperar essa liberação ou usar soluções instáveis, o TikTok é integrado diretamente via API oficial — garantindo funcionamento sem risco de interrupção. O resultado para você é o mesmo: atendimento automático em todos os canais.
Configuração completa do agente de IA com base de conhecimento personalizada do seu negócio
Integração com WhatsApp, Instagram e Facebook via ManyChat (parceiro oficial Meta)
Integração com TikTok via API oficial + n8n — solução customizada sem restrições regionais
Lógica de qualificação de leads com critérios definidos em conjunto (quente / morno / frio)
Sistema de handoff — encaminhamento automático de leads qualificados para o time comercial com contexto da conversa
Respostas automáticas a comentários em posts e vídeos (TikTok, Instagram, Facebook)
Treinamento da equipe para gestão e acompanhamento do agente
Testes completos em todos os canais antes da entrega final
7 dias de suporte pós-entrega para ajustes e refinamento das respostas
Entendimento do negócio, coleta de informações para a base de conhecimento, definição dos critérios de qualificação, configuração do agente e integração dos canais.
Agente configurado + canais conectadosTestes de conversação em todos os canais, refinamento de respostas, ajuste da lógica de qualificação, treinamento da equipe e deploy em produção.
Agente em produção + equipe treinadaConfiguração do agente, integração dos 4 canais, lógica de qualificação, treinamento e suporte pós-entrega.
Ajustes contínuos nas respostas, refinamento da qualificação, suporte técnico e acompanhamento da performance do agente.
O agente depende de serviços externos para funcionar. Esses custos são de responsabilidade do cliente e estão detalhados abaixo.
| Serviço | Custo mensal estimado |
|---|---|
| ManyChat Pro (Instagram, Facebook, WhatsApp) | ~€15–45 |
| Servidor n8n (automação TikTok) | ~€10–20 |
| API de IA (GPT-4o mini / Claude) | ~€10–30 |
| WhatsApp Cloud API (custo por template) | Variável* |
* O custo de mensagens via WhatsApp Cloud API varia conforme o volume de templates enviados. Conversas iniciadas pelo cliente dentro da janela de 24h são gratuitas. Os valores acima são estimativas e podem variar conforme o volume de uso. Custos totais estimados: entre €35 e €95/mês.
Vamos conversar sobre o seu cenário e colocar o agente pra rodar.
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